Jef was backpacker.Nu is hij
techsupport medewerker.
Ook geen typische IT'ER?
Wij zoeken jou!
- Geen IT werkervaring nodig
- Gefinancierde omscholing en daarna geld verdienen
- Iedere twee weken een mogelijkheid voor een informatiesessie
- Instapfunctie met aantrekkelijke doorgroeimogelijkheden
Ontdek het zij-instroomtraject Techsupport en maak een vliegende start in de IT!
Droom je van een carrière in de IT? Heb je geen ervaring of kennis in de IT, maar ben je een enthousiaste doorzetter die graag met computers werkt? De IT-sector biedt volop kansen en jij hoeft alleen maar de eerste stap te zetten.
Ook als je geen werkervaring hebt in de IT, kun je instappen als Techsupport-medewerker. Je helpt binnen deze functie klanten of medewerkers van een bedrijf met hun IT-vragen. Wil jij een cruciale schakel worden binnen een IT-team? Wil je starten in een functie waarin je niet alleen je technische vaardigheden ontwikkelt, maar ook je communicatieve vaardigheden? Dan is dit zij-instroomtraject Techsupport-medewerker echt iets voor jou!
Met een kort, intensief traject kun je je meestal kosteloos omscholen. Techsupport is een aantrekkelijke instapfunctie als je nog geen IT-kwalificaties hebt. Het is dé manier om te beginnen in de IT met uitstekende doorgroeimogelijkheden. Wij ondersteunen je bij het vinden van een stimulerende werkplek waar je in de praktijk verder kunt leren. En bij veel bedrijven zijn er volop kansen om door te groeien in andere IT functies.
Veel mensen vinden hun droombaan in de IT en jij kunt de volgende zijn! Meld je vrijblijvend aan voor een online informatiesessie. We vertellen je graag meer over dit zij-instroomtraject.
In 2025 zijn er drie startmomenten:
-
Voltijds-traject: Start in de week van 10 februari, vijf dagen per week – 6 weken
-
Deeltijds-traject: Start in de laatste week augustus, één avond per week – 20 weken
-
Voltijds-traject: Start in de week van 20 oktober, vijf dagen per week – 6 weken
Tientallen mensen uit jouw regio gingen je al voor. Allemaal mensen zoals jij!
Hoe ziet ons omscholingstraject naar Techsupport eruit?
Meld je aan voor een vrijblijvende infosessie
Iedere twee weken is er een online infosessie. We vertellen je tijdens een online informatiesessie hoe je kunt omscholen naar een functie van beginnend Techsupport medewerker.
Loopbaangesprek en ontdek of je enthousiast bent
Na de sessie is er een individueel loopbaanadviesgesprek waarin jouw interesse, motivatie, mogelijkheden en vaardigheden worden verkent. De begeleider beoordeelt de haalbaarheid en of jouw vaardigheden en motivatie passen bij het zij-instroomtraject Techsupport.
Start van een persoonlijk Traject
Na een positief oordeel over jouw geschiktheid wordt de financiering geregeld, vaak via een bestaande voorziening. Is dit rond? Dan volgt een warme intake, waar je kennismaakt met jouw persoonlijke jobcoach die je gedurende het gehele traject begeleidt naar een nieuwe baan.
Start aan het traject en behaal je certificaten
Je volgt een intensief, scholingsprogramma. Na afronding behaal je drie erkende certificaten, waaronder MS-900, ITIL4 en een mbo-niveau 4 certificaat voor het ondersteunen van IT-gebruikers.
Aan de slag! Je start als Techsupport-medewerker
Je gaat betaald aan de slag als beginnend Techsupport-medewerker waarbij je een salaris ontvangt. Het bedrijf biedt begeleiding of training on the job, en jobcoaching is ook mogelijk.
Enthousiast geworden? Klik dan op de button hieronder en vul het formulier in.
Je ontvangt een uitnodiging voor een informatiebijeenkomst.
Zo kom je als zij-instromer vooruit in de IT
- Je zet gemakkelijk de eerste stap met ons zij-instroomtraject Techsupport.
- Je pakt je kans om jezelf te ontwikkelen. In de praktijk leer je de fijne kneepjes van het vak.
- Je volgt het traject meestal kosteloos. Afhankelijk van jouw situatie wordt het traject (deels) door het bedrijf of via een subsidie betaald. Ook is er een optie voor een kosteloze lening ter overbrugging van werk naar werk.
- Je krijgt persoonlijke begeleiding vanuit het traject door een job-coach die jouw situatie goed kent.
- Je begint met een goed startsalaris met mogelijkheden voor groei.
- Je hebt geen IT-werkervaring nodig! Wel de juiste softskills, affiniteit, motivatie en je hebt mbo-werk- en denkniveau 4 of hoger.
Wat breng jij mee?
- Je bent gemotiveerd en vastberaden het traject volledig af te ronden.
- Je hebt interesse en affiniteit met IT.
- Je bent leergierig en wilt graag ontwikkelen.
- Je vindt het leuk om in gesprek te gaan met collega’s en klanten die IT problemen hebben en je kunt dingen helder uitleggen.
- Je hebt mbo 4 werk- en denkniveau of hoger, diploma niet vereist.
- Je kunt tijd vrij maken om het traject te volgen.
Deelnemende bedrijven
Tijdens deze Meet & Greet maak je kennis met vijftien betrokken bedrijven die actief zijn in de ICT-sector en zich inzetten voor het succes van dit omscholingsprogramma. Deze bedrijven bieden mogelijkheden voor werk en laten zien dat er een grote vraag is naar mensen met jouw vaardigheden. Hoewel niet ieder bedrijf op dit moment een vacature heeft, biedt deze opleiding jou een sterke basis en een netwerk waarmee je uitstekende kansen hebt om snel aan de slag te gaan in de techsupport-wereld. Jouw inzet loont!
Als je eenmaal in de training zit, krijg je exclusieve toegang tot meer informatie over de bedrijven die betrokken zijn bij dit programma. Je leert meer over hun werkomgeving, mogelijkheden, en verwachtingen, zodat je een duidelijk beeld krijgt van waar jouw vaardigheden het beste tot hun recht komen. Dit helpt je om goed voorbereid de volgende stap in je carrière te zetten!
Veelgestelde vragen
Wat doe je als Techsupport-medewerker?
Als Techsupport-medewerker bied je eerste hulp bij computerproblemen en zorg je ervoor dat klanten of collega’s goed worden geholpen met hun IT-vragen. Je werkt bij een telefonische servicedesk of op locatie bij de gebruiker. Jij bent het eerst aanspreekpunt bij een probleem en brengt deze dan ook goed in kaart. Jij gaat aan de slag met het vinden van een oplossing en weet de oplossing goed uit te leggen aan jouw klant.
Wat zijn andere functiebenamingen voor Techsupport-medewerker?
Sommige bedrijven hanteren als functietitel IT-helpdeskmedewerker, IT-servicedeskmedewerker of werkplekondersteuner. Wat de functie precies inhoudt, verschilt van bedrijf tot bedrijf.
Ik heb nog niet (veel) ervaring in de IT, is dat erg?
Zeker niet! Wij zijn op zoek naar IT-talent of mensen met belangstelling voor de IT. Heb jij een gezonde dosis motivatie en ben jij nieuwsgierig en leergierig? Dan is een overstap naar IT Techsupport-medewerker waarschijnlijk makkelijker dan je denkt! Een relevante vooropleiding is geen vereiste, iedereen met een gezonde portie motivatie en doorzettingsvermogen kan zich aanmelden. We toetsen wel op minimaal mbo 4 werk- en denkniveau en je taalniveau.
Ga ik gegarandeerd omhoog in salaris als ik ga werken in de IT?
We begrijpen dat salaris een belangrijk onderdeel is van je keuze om wel of niet in te stromen in de IT-sector als Techsupport-medewerker. We kunnen echter geen garantie geven dat je omhooggaat in salaris. Wel weten we uit ervaring dat banen in de IT-sector goed betaalde werkplekken zijn. Én dat de meeste mensen na een switch naar de IT, er qua salaris uiteindelijk op vooruitgaan. Ook zijn er vanuit een opstapfunctie groeimogelijkheden.
Bij wat voor bedrijven kan ik me presenteren?
Er zijn diverse bedrijven die open staan voor jou als zij-instromer. Je kunt hier solliciteren naar een uitdagende instapfunctie als Techsupport-medewerker. Wanneer er een klik is tussen jou en de werkgever kun je na afronding van je opleiding een half jaar aan de slag bij bedrijven die zijn gevestigd in de regio Zuidoost-Brabant (regio Eindhoven/Helmond). Bij een wederzijdse positieve ervaring is er de mogelijkheid het contract te verlengen en/of een vaste aanstelling te verkrijgen. Ook zijn er bij bedrijven opties om door te groeien doordat zij investeren in jouw verdere opleiding en training. Je bent zelf verantwoordelijk voor het verkrijgen van een zij-instroombaan. Wij ondersteunen je hier wel bij.
Wie betaalt mijn omscholingstraject?
In principe betaalt de werkgever het zij-instroomtraject. We bekijken samen met jou en je toekomstige werkgever wat er mogelijk is. Er zijn verschillende regelingen en subsidiemogelijkheden beschikbaar waarmee (een deel) van jouw traject betaald kan worden. Hetzelfde geldt voor het (door)betalen van jouw salaris gedurende de omscholing. Een en ander hangt af van jouw situatie.
Wat als ik word afgewezen?
Mocht het toch niet lukken deel te nemen aan het zij-instroomtraject voor Techsupport-medewerker in de IT, dan kun je bij het Werkcentrum ook terecht voor bijvoorbeeld loopbaanoriëntatie en competentietesten om te ontdekken waar jouw skills het beste tot zijn recht komen.
Nederlands is niet mijn moedertaal, kan ik dan evengoed in aanmerking komen voor een omscholingstraject?
Met minimaal taalniveau Nederlands B2 kunnen we jou het beste helpen binnen het omscholingstraject.
Moet ik een diploma of opleiding hebben afgerond om in aanmerking te komen?
Nee, dat is niet nodig. Met mbo 4 werk- en denkniveau kun je al deelnemen. We kunnen een capaciteitentest inzetten om jouw werk- en denkniveau te toetsen. Daarbij is een basiskennis van de Engelse taal aanwezig, vooral voor het luisteren en lezen. Gedeelten van het traject zijn Engelstalig.
Hoe ziet het traject eruit?
Het traject tot Techsupport-medewerker wordt hybride aangeboden, online en op locatie in Eindhoven. Je werkt in een digitale leeromgeving met inhoud, uitleg en opdrachten. Je wordt getraind in diverse aspecten van IT-support zoals klantenservice en probleemoplossing. Drie dagdelen instructie of workshops per week en daarnaast veel zelfstudie in peergroups op locatie. Je ontvangt begeleiding van experts tijdens de instructiemomenten en ‘on demand’.
Ik heb interesse in een andere richting in de IT. Helpen jullie daar ook bij?
Het zij-instroomtraject Techsupport is het enige leerwerktraject in de IT dat wij ondersteunen. Het is namelijk gebleken uit de praktijk dat dit het enigste realistische traject is om als zij-instromer in de IT-branche aan het werk te komen.
Over de campagne
Dit is een campagne vanuit de Brainport regio, in samenwerking met Brainport Development, gemeenten en (sociale) partners. Wij zijn ambassadeur en raadgever van een Leven Lang Ontwikkelen en wijzen je de weg in een snel veranderende arbeidsmarkt. Vanuit onze expertise en ervaring helpen, inspireren en verbinden we werkgevers, medewerkers, werkzoekenden en scholieren.
Ik wil graag meer informatie
Meld je hier aan voor een online informatiebijeenkomst en kom meer te weten over het zij-instroomtraject Techsupport
Summa & Bedrijf neemt binnen 2 werkdagen contact met je op.